لا تتوافر لدينا وظائف شاغرة

الواجبات والمسؤوليات:

مسؤول عن افتتاح المعرض بسلاسة، وتحمل مسؤولية تسليم المفاتيح ورمز الإنذار، ونقاط البيع

إعداد المعرض لاستقبال العملاء: التحقق دائماً من نظافة واجهات العرض، والشاشات في المعرض، وإعداد قائمة الجرد عند بداية كل مناوبة عمل

التوفيق بين تقارير مبيعات الليلة السابقة

التحقق من السجل أو كتاب الاتصالات لمتابعة أي قضية معلقة

الإشراف على النقود ومبيعات اليوم السابق، والاهتمام بالمصروفات النثرية الشهرية لصالة العرض

معاينة رسائل البريد المتعلقة بأي طلب والرد عليها بعد الحصول على موافقة البيع على المكشوف

تحية العملاء والترحيب بهم وفقاً لدليل اللغة من دار معوّض

الاهتمام بالعملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة وإظهار معرفة جيدة بالمنتج

الحضور بشكل نظيف ومرتّب

عرض المجوهرات باستخدام معايير دار معوض (ارتداء قفازات معوّض الرمادية، واستخدام الصواني، وعرض 4 قطع كحد أقصى، إلخ...)

التأكد دائمأ من سعر القطعة قبل إخبار العملاء عبر التحقق من بطاقة السعر

التصرّف بشكل مهني لدى التفاوض على الأسعار مع العميل، بحسب سياسة الحسومات في دار معوّض

حثّ العملاء على شراء قطع أثمن وإضافية عندما تسنح الفرصة والترويج لفروع دار معوّض الأخرى

إنهاء الصفقة عبر استلام المبلغ، وبعدما يعاينه فردان في الفريق، وضع القطعة في علبة معوّض ولفّها عند الضرورة، ثم وضع شهادة معوّض داخل العلبة مع شهادة المختبر لدى توفرها، وإعداد فاتورةAX وملء استمارة إدارة علاقة العملاء، وشكر العميل على شراء المجوهرات من دار معوّض

إعداد تقارير المبيعات والنقد اليومية للإدارة

احترام تعليمات مدير المعرض أو مشرف المناوبة، المتعلقة بالإيداع النقدي، والصرافة، والودائع المصرفية، وزيارات سوق الذهب لتصليح المجوهرات، إلخ

صيانة واجهات عرض الغرفة الآمنة وفقاً لمنهجية 5S

الاستجابة إلى أي مشروع تطرحه الإدارة عند الطلب (حضور الفعاليات والمعارض)

في نهاية اليوم، إزالة المجوهرات من واجهة عرض، ووضعها في الخزنة، وإقفال الغرفة، وإدخال رمز الإنذار، وإغلاق واجهة العرض

الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتطويرها

جمع معلومات حول السوق والعملاء من خلال التكلم مع العملاء وتدوين اهتماماتهم

تسجيل معلومات حول المبيعات والطلبيات، وتقديمها إلى مدير المعرض عبر مكالمة هاتفية أو البريد

تحقيق أهداف المبيعات الشهرية كما حددها مدير المعرض

دعم أعضاء الفريق في خلال عملية البيع (تقديم الصواني، أو آلات الدفع بالبطاقة، أو آلة حاسبة، أو أي أدوات بيع أخرى) والانتباه إلى المجوهرات التي يتم التعامل بها

حضور اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء

إرسال الطلبيات عبر نظام TMS حول أي استفسار جدي من العملاء

إدارة التصليحات الواردة من العملاء والتدقيق فيها عبر استخدام إيصال الخدمة، وكتابة وصف التصليح بوضوح على إيصال الخدمة ثم على سجل الإصلاحات واتباع الجدول الزمني للتصليحات والتواصل مع العملاء بشأن استعادة القطع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير نطاق العمل بحسب احتياجاتها وقدرات الفرد

إعداد محاضر اجتماعات الموظفين

الاستجابة إلى أي عمل تطلبه الإدارة

الاهتمام بجرد المخزون من مواد العرض، والعلب ونقاط البيع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير نطاق العمل بحسب احتياجاتها وقدرات الفرد

الواجبات والمسؤوليات:

مسؤول عن افتتاح المعرض بسلاسة، وتحمل مسؤولية تسليم المفاتيح ورمز الإنذار، ونقاط البيع

إعداد المعرض لاستقبال العملاء: التحقق دائماً من نظافة واجهات العرض، والشاشات في المعرض، وإعداد قائمة الجرد عند بداية كل مناوبة عمل

التوفيق بين تقارير مبيعات الليلة السابقة

التحقق من السجل أو كتاب الاتصالات لمتابعة أي قضية معلقة

الإشراف على النقود ومبيعات اليوم السابق، والاهتمام بالمصروفات النثرية الشهرية لصالة العرض

معاينة رسائل البريد المتعلقة بأي طلب والرد عليها بعد الحصول على موافقة البيع على المكشوف

تحية العملاء والترحيب بهم وفقاً لدليل اللغة من دار معوّض

الاهتمام بالعملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة وإظهار معرفة جيدة بالمنتج

الحضور بشكل نظيف ومرتّب

عرض المجوهرات باستخدام معايير دار معوض (ارتداء قفازات معوّض الرمادية، واستخدام الصواني، وعرض 4 قطع كحد أقصى، إلخ...)

التأكد دائمأ من سعر القطعة قبل إخبار العملاء عبر التحقق من بطاقة السعر

التصرّف بشكل مهني لدى التفاوض على الأسعار مع العميل، بحسب سياسة الحسومات في دار معوّض

حثّ العملاء على شراء قطع أثمن وإضافية عندما تسنح الفرصة والترويج لفروع دار معوّض الأخرى

إنهاء الصفقة عبر استلام المبلغ، وبعدما يعاينه فردان في الفريق، وضع القطعة في علبة معوّض ولفّها عند الضرورة، ثم وضع شهادة معوّض داخل العلبة مع شهادة المختبر لدى توفرها، وإعداد فاتورةAX وملء استمارة إدارة علاقة العملاء، وشكر العميل على شراء المجوهرات من دار معوّض

إعداد تقارير المبيعات والنقد اليومية للإدارة

احترام تعليمات مدير المعرض أو مشرف المناوبة، المتعلقة بالإيداع النقدي، والصرافة، والودائع المصرفية، وزيارات سوق الذهب لتصليح المجوهرات، إلخ

صيانة واجهات عرض الغرفة الآمنة وفقاً لمنهجية 5S

الاستجابة إلى أي مشروع تطرحه الإدارة عند الطلب (حضور الفعاليات والمعارض)

في نهاية اليوم، إزالة المجوهرات من واجهة عرض، ووضعها في الخزنة، وإقفال الغرفة، وإدخال رمز الإنذار، وإغلاق واجهة العرض

الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتطويرها

جمع معلومات حول السوق والعملاء من خلال التكلم مع العملاء وتدوين اهتماماتهم

تسجيل معلومات حول المبيعات والطلبيات، وتقديمها إلى مدير المعرض عبر مكالمة هاتفية أو البريد

تحقيق أهداف المبيعات الشهرية كما حددها مدير المعرض

دعم أعضاء الفريق في خلال عملية البيع (تقديم الصواني، أو آلات الدفع بالبطاقة، أو آلة حاسبة، أو أي أدوات بيع أخرى) والانتباه إلى المجوهرات التي يتم التعامل بها

حضور اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء

إرسال الطلبيات عبر نظام TMS حول أي استفسار جدي من العملاء

إدارة التصليحات الواردة من العملاء والتدقيق فيها عبر استخدام إيصال الخدمة، وكتابة وصف التصليح بوضوح على إيصال الخدمة ثم على سجل الإصلاحات واتباع الجدول الزمني للتصليحات والتواصل مع العملاء بشأن استعادة القطع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير نطاق العمل بحسب احتياجاتها وقدرات الفرد

إعداد محاضر اجتماعات الموظفين

الاستجابة إلى أي عمل تطلبه الإدارة

الاهتمام بجرد المخزون من مواد العرض، والعلب ونقاط البيع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير نطاق العمل بحسب احتياجاتها وقدرات الفرد

الواجبات والمسؤوليات:

الإدارة/ الموارد البشرية/ تكنولوجيا المعلومات

إعداد جدول أعمال الاجتماعات الأسبوعية، ومسودّات جدول أعمال الزيارات، وتدوين محاضر الاجتماعات، والتنسيق مع مختلف الأقسام لجمع المعلومات وإعداد تقارير/عروض مجمّعة كلّما لزم الأمر.

الحفاظ على جميع الوثائق/الاتّصالات المتعلّقة بالمسائل القانونية وتوثيقها، وتوثيق المذكّرات الداخلية بشأن العمليّات وتأمين المتابعة لتنفيذ السياسات/القرارات الإداريّة الجديدة.

صياغة الرسائل الرسمية وتأمين الترجمة (العربية/الإنجليزية) لأي وثيقة قانونية تحتاج إليها الإدارة.

إدارة المشاريع على Taskworld للمعارض في السعودية وتتبّع تنفيذ المهام.

العناية بالبضائع

التنسيق مع قسم البضائع حول أي بعثات تضمّ نقل بضائع، والإشراف على ترتيبات حجز الرحلات/الفنادق.

التواصل مع مدير قسم البضائع في فرع المملكة العربية السعودية ومدراء المعارض في السعودية بشأن طلبات كبار الشخصيّات الخاصة، ومتابعة التنفيذ للحرص على تسليم هذه الطلبات بدون عوائق.

التسويق والتجزئة

التنسيق مع قسم التسويق في مختلف الأنشطة التسويقيّة، وتأمين المتابعة المعارض للحرص على استلام أي مواد تسويقيّة وتقديم تقرير إلى مدير العمليّات القُطري حول جميع احتياجات المعارض أسبوعياً.

مساعدة مدير العمليّات في زيارة المعارض والتدقيق في مستوى إبهار العملاء، وإنشاء مهام خاصة للعمل ضمن فرق بناء على نتائج مراجعة تدقيق مستوى إبهار العملاء وتحديد جميع نقاط التحسّن.

الاتّصال بالموردين المحلّيين لأي طلب طباعة/إنتاج في المملكة العربية السعودية (مثل ملصقات النافذة).

التنسيق مع مقدّمي خدمة الرسائل الخطيّة القصيرة بشأن تنفيذ حملات مخطّط لها في المملكة العربية السعودية عبر الرسائل الخطيّة القصيرة.

مساعدة المدير القُطري للمملكة العربية السعودية في الأعمال التحضيرية للأنشطة/علاقات التعاون في مجال التسويق داخل المملكة.

الاهتمام بجميع المهام اللوجستية المترتّبة على فعاليات معوّض الخاصّة (مثل المنصّات، والنقل، ومتعهدي الطعام، وسفر الموظفين، ومواد التعبئة والتغليف، والأمن، وما إلى ذلك).

التنبّه باستمرار إلى قوائم العملاء من كبار الشخصيّات، ومراجعة برنامج SalesForce للتأكد من تحديث جميع بيانات العملاء من كبار الشخصيّات.

مراجعة عملية إدخال البيانات في برنامج SalesForce، من حيث اللوحات والتعليقات التي أدلت بها فرق المعارض والتأكّد من تحديثه.

رصد الأنشطة الخاصّة المتعلّقة بمشاريع كبار الشخصيّات (مثل تسليم هدايا رمضان، وما إلى ذلك).

أعمال الصيانة

الحفاظ على المشاريع على Taskworld وتحديثها أسبوعياً لجميع مهام الصيانة/التصليحات في المعارض في السعودية ومبنى المكتب الرئيسي.

الاتّصال بالمتعهّدين/البائعين المحلّيين والحصول على التسعيرات للوظائف المطلوبة.

التنسيق مع قسم البضائع حول أي شحنة متعلّقة بتجهيزات/منصّات المعارض.

التنسيق مع قسم الماليّة حول عمليّة دفع أتعاب المتعهّدين/البائعين المحليّين.

الواجبات والمسؤوليات:

مسؤول عن افتتاح المعرض بسلاسة، وتحمل مسؤولية تسليم المفاتيح ورمز الإنذار، ونقاط البيع

إعداد المعرض لاستقبال العملاء: التحقق دائماً من نظافة واجهات العرض، والشاشات في المعرض، وإعداد قائمة الجرد عند بداية كل مناوبة عمل

التوفيق بين تقارير مبيعات الليلة السابقة

التحقق من السجل أو كتاب الاتصالات لمتابعة أي قضية معلقة

الإشراف على النقود ومبيعات اليوم السابق، والاهتمام بالمصروفات النثرية الشهرية لصالة العرض

معاينة رسائل البريد المتعلقة بأي طلب والرد عليها بعد الحصول على موافقة البيع على المكشوف

تحية العملاء والترحيب بهم وفقاً لدليل اللغة من دار معوّض

الاهتمام بالعملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة وإظهار معرفة جيدة بالمنتج

الحضور بشكل نظيف ومرتّب

عرض المجوهرات باستخدام معايير دار معوض (ارتداء قفازات معوّض الرمادية، واستخدام الصواني، وعرض 4 قطع كحد أقصى، إلخ...)

التأكد دائمأ من سعر القطعة قبل إخبار العملاء عبر التحقق من بطاقة السعر

التصرّف بشكل مهني لدى التفاوض على الأسعار مع العميل، بحسب سياسة الحسومات في دار معوّض

حثّ العملاء على شراء قطع أثمن وإضافية عندما تسنح الفرصة والترويج لفروع دار معوّض الأخرى

إنهاء الصفقة عبر استلام المبلغ، وبعدما يعاينه فردان في الفريق، وضع القطعة في علبة معوّض ولفّها عند الضرورة، ثم وضع شهادة معوّض داخل العلبة مع شهادة المختبر لدى توفرها، وإعداد فاتورةAX وملء استمارة إدارة علاقة العملاء، وشكر العميل على شراء المجوهرات من دار معوّض

إعداد تقارير المبيعات والنقد اليومية للإدارة

احترام تعليمات مدير المعرض أو مشرف المناوبة، المتعلقة بالإيداع النقدي، والصرافة، والودائع المصرفية، وزيارات سوق الذهب لتصليح المجوهرات، إلخ

صيانة واجهات عرض الغرفة الآمنة وفقاً لمنهجية 5S

الاستجابة إلى أي مشروع تطرحه الإدارة عند الطلب (حضور الفعاليات والمعارض)

في نهاية اليوم، إزالة المجوهرات من واجهة عرض، ووضعها في الخزنة، وإقفال الغرفة، وإدخال رمز الإنذار، وإغلاق واجهة العرض

الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتطويرها

جمع معلومات حول السوق والعملاء من خلال التكلم مع العملاء وتدوين اهتماماتهم

تسجيل معلومات حول المبيعات والطلبيات، وتقديمها إلى مدير المعرض عبر مكالمة هاتفية أو البريد

تحقيق أهداف المبيعات الشهرية كما حددها مدير المعرض

دعم أعضاء الفريق في خلال عملية البيع (تقديم الصواني، أو آلات الدفع بالبطاقة، أو آلة حاسبة، أو أي أدوات بيع أخرى) والانتباه إلى المجوهرات التي يتم التعامل بها

حضور اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء

إرسال الطلبيات عبر نظام TMS حول أي استفسار جدي من العملاء

إدارة التصليحات الواردة من العملاء والتدقيق فيها عبر استخدام إيصال الخدمة، وكتابة وصف التصليح بوضوح على إيصال الخدمة ثم على سجل الإصلاحات واتباع الجدول الزمني للتصليحات والتواصل مع العملاء بشأن استعادة القطع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير نطاق العمل بحسب احتياجاتها وقدرات الفرد

إعداد محاضر اجتماعات الموظفين

الاستجابة إلى أي عمل تطلبه الإدارة

الاهتمام بجرد المخزون من مواد العرض، والعلب ونقاط البيع

تحتفظ الشركة بحقها في تغيير نطاق العمل بحسب احتياجاتها وقدرات الفرد